Trasformar Visiones en Realidades

Soy Esmeralda Alvarez Cruz, nací el 8 de agosto de 1983 en la CDMX. Apasionada por los viajes, el comercio y la tecnología, comprometida con el saber y el crecimiento personal. Mi objetivo es «vivir» y «hacer» sobre lo aprendido.

Esmeralda Alvarez Cruz

Email

ing.esmeraldaalvarezcruz@gmail.com

Phone

5561320325

Time Zone

CDMX​

Habilidades Técnicas

Gestión de ventas y CRM
Análisis de datos
Planificación estratégica
Conocimiento del producto
Marketing y posicionamiento
Negociación y cierre de ventas
Tecnología y herramientas digitales

Habilidades Blandas

Liderazgo
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Pensamiento estratégico
Gestión del tiempo y organización
Adaptabilidad y flexibilidad
Ética y profesionalismo

Software/Lenguajes

Office
SAP
AdminPAQ
Java

Python
C#
MySQL

Experiencia

Ejecutivo de Cuenta Nacional – Color Surfaces

Julio 2014 – Actual


Gestionar a los clientes de la empresa. Identificando nuevas oportunidades comerciales, negociar contratos, cotizaciones y garantizar la satisfacción del cliente.
Crear planes estratégicos para alcanzar objetivos de ventas, identificar oportunidades de mercado y desarrollar tácticas efectivas para aumentar los ingresos.
Dirigir, motivar y capacitar a clientes y equipo de ventas de los mismos para que cumpla con los objetivos establecidos.
Analizar tendencias del mercado, evaluar métricas clave y tomar decisiones informadas para mejorar los resultados.
Mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes importantes, participar en negociaciones de alto nivel y resolver problemas complejos de clientes.
Preparar informes periódicos sobre el rendimiento de ventas, presentar resultados a la alta dirección y recomendar acciones correctivas o mejoras estratégicas.
Implementar programas y estrategias para retener y aumentar la lealtad de los clientes existentes, así como para desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, estudiar la competencia y adaptar las estrategias de ventas en consecuencia para mantener la ventaja competitiva.

CEO – Chetongo Interior Design

Enero 2024 – Actual


Diseño y creación de paginas web, Negociación y Atención a Clientes, Gestión de Proyectos

Contacto​

ing.esmeraldaalvarezcruz@gmail.com​
5536574409​
Paseo de España 36. Vasco de Quiroga, GAM
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